Archive for December 11th, 2008

Ik heb altijd geleerd dat mensen over het algemeen de impact van innovaties op de korte termijn overschatten, terwijl ze de impact op de lange termijn onderschatten. Dat is een van de dingen die strategisch advies zo leuk en uitdagend maakt. Gartner research werkt er sinds een aantal jaren zelfs met een mooi model voor: de hype cycle.

Gartner’s Hype Cycle

Hoewel het model erg goed werkt waar het gaat om inzicht krijgen in de vorming van trends, gaat er niets boven het ervaren van de cyclus in de praktijk. En soms heb je periodes waarin je ineens weer een trend ziet opkomen waar je jaren geleden al van gehoord had, maar die nooit echt van de grond leek te zijn gekomen: in dit geval Mass Customization.

Zoals in de blogpost van Jeroen de Bakker goed beschreven wordt, is deze trend niet nieuw. Echter, in de tweede helft van 2008 is de trend aan een sterke opmars bezig. Ik vermoed dan ook dan Mass Customization op de zogenaamde Slope of Enlightenment zit. Mijn voorspelling is dan ook dat we in 2009 en 2010 de definitieve doorbraak van echte Mass Customization gaan zien, zowel in producten als in services en experiences.

(more…)