Wauw, wat een bevlogenheid! En wat een gepassioneerd verhaal!

Dat was de eerste gedachte die ik kreeg toen ik Ben van de Burg gistermiddag in de Rode Hoed zijn verhaal zag houden tijdens Mobile Monday. Het was dezelfde gedachte die ik had toen ik voor het eerst een spreker tijdens TED aan het werk zag en de inspiratie die Amazing Minds zijn naam gaf: verbazing voor, maar misschien nog veel meer dóór al die gepassioneerde geesten waar ik in de loop der jaren mee heb samengewerkt.

Mensen met de wauw!-factor.

Meer dan ooit gaat marketing vandaag de dag om de experience van mensen en jouw vermogen om de wauw-factor op te roepen bij mensen. Het gaat er helemaal niet om of je het betere product maakt, of dat je een superieure klantenservice hebt of dat de specificaties van jouw offerte beter zijn dan die van je concurrent. Experience gaat niet over USP’s, waardeproposities of ketenmanagement. En het gaat er al helemaal niet om of je gelijk hebt of niet. Who cares? Het gaat slechts om dat ene pure woord: Wauw!

Het is het woord dat je niet alleen hoort, maar vooral ook voelt. Het is de essentie van wat bedrijven als Disney, Apple en Google doen. Het is niet alleen groter, maar ook eleganter. Wauw is krijgen wat je verwacht, and then some. Wauw is een presentatie van Tom Peters, Seth Godin of Guy Kawasaki. Wauw is een auto van 1000+pk of een foto die meer dan 10.000 woorden zegt. Het is een van de meest pure en sterke emotionele reacties die je kan oproepen bij een mens. Het moment dat je niet alleen een ander, maar vooral jezelf weet te verbazen. Wauw.

Dus, bij deze een oproep aan alle schrijvers, onderwijsinstellingen, studenten, bedrijven, werknemers, ondernemers, freelancers, evenement-organisatoren, powerpoint-guru’s, politici en eigenlijk gewoon iedereen die een verhaal te vertellen heeft: wauw me!

Want als je niet de ambitie hebt om mij, je publiek en jezelf te ‘wauw-en’, dan verspil je eigenlijk alleen maar mijn tijd.

Edit: Als bonus een presentatie van Seth Godin, iemand die me regelmatig weet te wauw-en. Aan de lange kant, maar meer dan de moeite waard.